¿Qué son los Servicios Sociales?

Los Servicios Sociales de Base constituyen la unidad básica del sistema público de servicios sociales y son la puerta de acceso al sistema, ofreciendo una atención cercana y próxima a los vecinos y vecinas de Puerto de la Cruz.

Funciones de los Servicios Sociales de Base

De acuerdo con el artículo 50 de la Ley 16/2019, de 2 de mayo, de Servicios Sociales de Canarias, corresponden a los Servicios Sociales de Base las siguientes funciones y competencias:

• Crear, organizar y gestionar los servicios sociales de atención primaria y comunitaria previstos en la legislación vigente y en su normativa de desarrollo.

• Ejercer la potestad reglamentaria para la organización y prestación de los servicios propios, en los términos establecidos por la normativa vigente.

• Planificar los servicios y prestaciones de su competencia en el ámbito municipal, de acuerdo con la planificación estratégica de la Comunidad Autónoma de Canarias, la planificación insular y, en su caso, los planes sectoriales y especiales de ámbito autonómico o insular.

• Aprobar el Plan Estratégico Municipal, el Mapa Municipal de Servicios Sociales y la Carta Municipal de Servicios Sociales.

• Analizar de forma continua la realidad social del municipio y colaborar con el resto de administraciones públicas de Canarias en la actualización de la información sobre los recursos disponibles y las necesidades sociales existentes.

• Colaborar con otras administraciones en la promoción y creación de servicios sociales de atención especializada.

• Definir las áreas básicas de servicios sociales correspondientes a su ámbito territorial.

• Aportar y mantener actualizada la información necesaria para integrar:

   

  • El Sistema Canario Unificado de Información.
  • La Historia Social Única.
  • El Observatorio Canario de Servicios Sociales.

• Colaborar con la Comunidad Autónoma de Canarias y el Cabildo en la coordinación, control e inspección de los servicios y prestaciones del sistema público de servicios sociales dentro del ámbito municipal, en las condiciones establecidas reglamentariamente.

• Colaborar en la formación de los profesionales de los servicios sociales, de acuerdo con las líneas estratégicas establecidas por la Administración autonómica.

• Participar en la elaboración del catálogo de servicios y prestaciones, en los términos establecidos en la legislación vigente.

• Ejercer cualquier otra competencia que les sea atribuida legal o reglamentariamente.

Atención y recursos sociales

Los Servicios Sociales Municipales de Puerto de la Cruz cuentan con una red de centros y equipos técnicos multidisciplinares destinados a ofrecer atención primaria y especializada, en función de las necesidades de cada persona y de su situación social.

Asimismo, los Servicios Sociales Municipales colaboran con organizaciones no gubernamentales (ONG) y otras entidades sociales en el desarrollo de diferentes programas y actuaciones.

Esta red de recursos trabaja para ofrecer servicios, prestaciones y programas orientados a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía, atender las diferentes necesidades sociales y favorecer la autonomía, la inclusión y el desarrollo personal y comunitario.

Información y orientación a la ciudadanía

Una de las principales funciones de los Servicios Sociales es informar, orientar y asesorar a la ciudadanía sobre sus derechos y sobre los recursos, servicios y prestaciones sociales a los que puede acceder en función de sus necesidades y circunstancias.

Ante cualquier necesidad o situación social, los Servicios Sociales constituyen el primer punto de atención y orientación, facilitando a cada persona el acceso a los recursos que puedan contribuir a mejorar su bienestar y calidad de vida.